“新年好！收费员同志，我交物业费！”“你好，我是小区22栋居民袁芳，请看看我2月需要缴纳多少物业费？”……自2月15日（大年初四）以来，资兴实业丽景物业所属梦圆福城、宏景丽园、周源山矿三个服务站迎来今年首轮物业费收取高峰，多名业主动上门缴纳物业费。据统计，春节期间该公司物业费进账同比增加23.4%，实现开门红。
按照习俗，业主大多不会选择正月缴纳费用。出现上述积极主动缴费现象，得益于业主的高度认可。春节期间，物业人舍小家为大家，默默奉献在保洁、保安、绿化、排污、维修、疫情防控各条战线，良好的态度和工作效果深深打动了业主，也得到了他们的大力支持，有效促进了该公司各项工作顺利开展。
丽景物业自2020年7月成为独立的法人单位以来，党支部一班人坚持以高质量党建引领企业高质量发展，通过“书记联项目、党员先锋行”、“百日安全竞赛”等活动，倾情倾力为员工、业主服务，助推物业工作向前发展，取得较好的效果，实现年初预定的经营目标，物业费收入同比增加44.22％；利润同比增加207.32％，员工人平收入也提升至3.69万元，增幅达9.82%。
物业管理营收主要来源是服务费收取。但收费难，也一直是困扰物业管理的一大难题。针对本地房地产开发日趋饱和，大部分房地产开发商均有自己的物业公司，且物业公司市场准入条件较低，竞争日趋激烈现状，丽景物业在成立伊始就将费用收取作为重点工作常抓不懈，制定“全员出动，饭点出击，上门催缴，张贴通知单。”工作措施，一次次掀起收费新高潮。2020年完成4102户物业费收取，刷新历年收费记录，超额完成实业公司下达的年度考核目标。
针对工作重点难点堵点痛点，丽景物业班子成员从实际出发，分组挂帅，分片负责，带领工作人员走村入户为业主排忧解难。2月15日早晨，丽景物业值班室响起一阵急促的电话铃声，梦圆福城北苑业主反映：小区9－10栋住宅之间化粪池堵塞。该公司负责人立即组织维修人员赶往事发地。接水带、穿防护服、开井盖、检查管道、下井疏通、冲洗地面……全然不顾恶臭刺鼻，挥汗如雨，奋斗一个多小时，顺利疏通化粪池完成任务。晋宁小区直属村10栋周师傅刚在小区买了二手房。春季开学在即，周师傅找到服务站，请求开具房产证明，服务站热情接待了他。现在，周师傅子女顺利拿到市一完小入学通知单。宝源村8栋一李姓出租户，夫妻俩长年在周边乡镇摆摊做生意，服务站人员多次登门收取物业费都无功而返，打电话、发微信，夫妻俩也以种种理由推脱，最后服务站工作人员采取巡查盯守策略，终于在一天晚间22点催缴成功。唐洞一村22栋张爷爷，资料显示他家2019年和2020年都没交卫生费。工作人员上门收费，老人大发雷霆，拄着拐杖把工作人员推出门……通过多次走访，工作人员弄清了原委。老人家厨房、卫生间因屋顶漏水，墙胶脱落起霉，反反复复一年多，让老人不胜其烦。老人请师傅去楼上邻居家查看维修，邻居就是不同意，坚决反对更改管道。为此老人很闹心，与邻居也较起了真。服务站立即组织技术力量上门查找漏水点，迅速拿出了合理的维修方案：将邻居埋在墙内的水管道改用明水管道。物业工作人员多次上门与邻居协商，晓之以理动之以情，邻居终于同意改管。工作人员自带工具，免费迅捷帮邻居铺设好了管路。第二周，当工作人员再次敲开老人家门时，老人眉开眼笑，一把拽过工作人员，自觉补交欠下的二年卫生费，还一个劲地添茶倒水拿水果，“终于不漏水了。看看，我把墙都重新粉刷了，漂亮吧？再过半月，就会完全干透，到时候就和新房子一样，开开心心过个热闹年！”
“牛象征着拼搏实干、无私奉献。牛年，我们丽景物业将继续发扬‘三牛’精神，凝心聚力，九牛爬坡，再谱新篇，再创佳绩。”公司党支部书记、董事长梁斌向笔者描绘新年蓝图。
责编：马菀倬
来源：资兴实业